مراحل تصميم الهوية التجارية الأساسية

الهوية التجارية هي روح علامتك التجارية والرابط الذي يجمع بينك وبين العملاء، وخلق الثقة بينكم للتعامل يدوم لسنوات. ربما يختلط الأمر على أصحاب الشركات الناشئة بين الهوية التجارية وشعار العلامة التجارية، وذلك ما يبعدهم عن البدء في تنفيذ مراحل الهوية التجارية الاساسية، والذي يعتبر الشعار جزء منها. فإن كنت تسعى لتأسيس مشروع ناجح، عليك خلق هوية تجارية تميزك عن غيرك من المنافسين، والسعي لدخول سباق الانتشار التجاري، على يد خبراء متخصصين في عالم التسويق الإلكتروني.

أسس تصميم الهوية التجارية 

تكمن أهمية مراحل تصميم الهوية التجارية الاساسية في قدرتها على التسويق المثالي لمشروعاتك، فهي الأداة التي تعمل على إبراز ما يميزك عن غيرك في سوق العمل، والتي تجذب العميل لك دون عن غيرك، بناءً على العديد من العوامل الأساسية وعلى رأسها خلق الهوية البصرية المناسبة لمجال خدماتك، واختيار شعار يلائمها يحمل اسم العلامة التجارية، بالإضافة إلى توفير عدد من الخدمات التي يتم تحديد طبيعتها بعد الانتهاء من مراحل تصميم الهوية، مثل:

1. بروفايل الشركة الخاص لسابقة الأعمال والخدمات التي يوفرها.
2. صفحات التواصل الاجتماعي.
3. الموقع الإلكتروني.
4. بطاقات العمل.
5. ملصقات المنتجات باسم المؤسسة.
6. الأوراق الرسمية.
7. علب التغليف.
8. بروشور.
9. بنرات.
10. عروض حصرية.
11. فواتير.
12. زي موحد للعاملين.

وغيرها من الخدمات التي تختلف باختلاف المجال التجاري الخاص بك.

والتي يمكن تحديدها بشكل أدق بعد المرور بجميع مراحل تصميم الهوية التجارية.

مراحل تصميم الهوية التجارية الاساسية

من أجل تصميم هوية تجارية سليمة تمتد لسنوات من التواجد في الأسواق دون التأثر بالتغيرات الطارئة أو ظهور العديد من الشركات المنافسة. أنت بحاجة لخلق هوية مميزة مبنية على أسس علمية وإستراتيجية تسويقية متقنة، ومرنه لسهولة توجيهها نحو متطلبات الجمهور المستهلك بجميع فئاته وأعماره. ولتحقيق تلك المعادلة الهامة والضرورية عليك اتباع مراحل تصميم الهوية التجارية الأساسية من:

تحديد اتجاه الهوية البصرية

استمرارية أي من المشروعات التجارية تعتمد أولًا على عملية البحث المقننة داخل نطاق السوق التجاري لها، والبحث عن احتياجات العملاء الأساسية، والتي يسعون للحصول عليها دون عن غيرها.

بالإضافة إلى ضرورة دراسة سوق المنافسين للاستفادة من نقاط القوة والضعف لكل منها وتحديد الاتجاهات التسويقية من:

• أنواع تصاميم حاصلة على تفاعل أكثر من غيرها.
• ألوان محددة لكل من خدمات الهوية البصرية.
• طبيعة شعار العلامات التجارية.
• الجمهور المستهدف.
• لغة التواصل الناجحة.
• طبيعة عرض الخدمات.

وبناءً على عملية البحث الدقيقة يمكنك البدء في وضع استراتيجيتك الخاصة على أسس واقعية، تساهم في ارتقاء مشروعك ودخوله مجال المنافسة بشكل أسرع.

وضع إستراتيجية تسويقية

الخطة التسويقية هي أساس الهوية التجارية، والتي كلما كانت واضحة ومبنية على أسس سليمة، كلما كان العمل عليها سهل والنتائج إيجابية. 

وعلى غير المعتقد بأنه يجب أن تكون خطة صارمة تتبع طوال الوقت دون غير، بل يجب أن تتمتع بالمرونة وقابلية التغيير، بما يتوافق مع الجو العام لسوق العمل في كل مرحلة، ووفقًا لما يجذب انتباه العملاء.

وتشمل الاستراتيجية الصحيحة لأي من المشروعات التجارية:

1. إنشاء الملف الشخصي للمشروع.
2. تحديد شرائح الجمهور المستهدف المناسب من حيث ( السن، الجنس، الطبقة الاجتماعية، الاهتمامات)
3. تحديد الطابع الخاص بك والمناسب لشخصية العلامة التجارية.
4. وضع أسس التواصل مع العملاء، واتباع نموذج إدارة الأزمات SWAT.
5. تحديد خطة زمنية لكل مرحلة من مراحل التسويق.
6. الاهتمام بالخريطة الزمنية الخاصة بالأعياد والمناسبات الخاصة بالمناطق والدول المستهدفة.
7. وضع خطة عمل ربع سنوية للتجربة.

كيفية تصميم الهوية التجارية

وهي المرحلة الخاصة بخلق هويتك والبدء في دخول سوق المنافسة العملية، والذي يجب أن يؤسس بطريقة صحيحة تبدأ بتصميم:

1. اللوجو.
2. صفحات التواصل الاجتماعي.
3. تصميم الموقع الإلكتروني.
4. إنشاء تطبيق جوال.
5. اختيار الألوان، والخطوط الخاصة بالتصاميم الإعلانية.
6. توحيد الهوية البصرية من ألوان، قوالب، خطوط كتابية، وأسلوب عرض الخدمة على جميع المنصات.
7. بناء سيستم للعمل بين الموظفين.
8. كتابة الرسائل الترحيبية، الردود الآلية، ونموذج البريد الإلكتروني الرسمي.
9. توحيد لغة التواصل مع للعملاء سواء كان في المحتوى الكتابي على وسائل التواصل الاجتماعية، التصاميم، الرسائل، أو حتى المكالمات الهاتفية.

كسب ثقة العملاء

يعود نجاح إي من الأنشطة التجارية إلى ثقة العملاء به، وترشيحه لكل من يبحث عن ذات الخدمة التي تقدمها، لضمان جودتها ومصداقية التعامل معهم. 

فلا تبني هويته التجارية على الخداع، بل كن صادقًا دائمًا وخاصة في العروض والتخفيضات التي تقدمها في المناسبات المختلفة سواء كانت المحلية أو العالمية، حتى ولو كانت بنسبة ضئيلة.

إن نجحت في خلق رابط عاطفي ونفسي يجمع بينك وبين عملائك، فأنت على طريق النجاح الصحيح، والدائم.

التطور والمتابعة

تحدث تغيرات في العالم بشكل عام وفي طبيعة الطرق التسويقية وفقًا للمتغيرات العالمية، واحتياجات العملاء المتجددة والتي تختلف من دولة لأخرى. كما في ظل التطور التكنولوجي، أصبح هناك العديد من الأدوات التسويقية الحديثة والتي تظهر بصورة سريعة وتحقق انتشارًا واسع، والتي عليك الإلمام بها والاستفادة منها بما يناسب طبيعة نشاطك التجاري، وما يعود عليك بالربح والانتشار الأكبر.

وذلك ما يجعلك من العلامات التجارية المميزة، والتي يلاحظ عملائها اجتهادها للتطوير من محتواها وخدماتها لما يواكب الموضة السائدة، وتخرج من نطق العلامات التجارية القديمة، أو ذات الطابع الكلاسيكي والتي تنغلق على فئة محددة من الجمهور، غير قابلة للتغير.

أسئلة شائعة

ما هي مراحل الهوية التجارية؟

• الدراسة والبحث.
• وضع إستراتيجية تسويقية
• تصميم الهوية التجارية
• كسب ثقة العملاء
• التطور والمتابعة

ما الفرق بين الهوية والشعار؟

الهوية هي الصورة العامة للعلامة التجارية والتي تشمل جميع الجوانب التسويقية، أما الشعار فهو اللوجو الخاص بالمؤسسة التجارية والذي يقتصر على رمز المؤسسة والنشاط التجاري فقط.